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佛山市高明区供水总公司服务承诺

一、服务原则：
优质、高效、周到，确保用户正常用水。

二、服务内容及办复时限
1、实行全天24小时供水，保证水质合格，水压达标。
2、有计划停水，通过电视、广播或电话等形式预先通知用户。
3、抢修水管力争控制在：小修4小时内、中修8小时内、大修24小时内完成。
4、用户办理好报装手续后，5个工作日内完成设计预算，派工后3个工作日内入场安装，并按合同期完工，竣工后2个工作日内验收，验收合格缴清各项费用后2个工作日内安排接水，接水后5个工作日内建卡，并交付用户使用。

三、保证措施
公司设立咨询部，电话：8822979，并设立群众投诉电话：8881266，对投诉意见在2个工作日内予以答复。

四、违诺责任
本公司员工如不履行承诺，按公司《规章制度》予以处理。